Как происходит интеграция CRM?

20 Июль 2021

Данное программное обеспечение представляет собой продукт, предназначенный для управления взаимоотношениями с потребителями. С помощью стратегии срм Вы сможете определить, каким образом должно осуществляться взаимодействие компании с потенциальными и постоянными клиентами. Современные программные продукты применяются в качестве вспомогательных инструментов для достижения поставленных целей.

В срм системе хранятся личные данные о потребителях, а также история о взаимодействии менеджеров с клиентами, начиная первым звонком и заканчивая заключением сделки, предоставлением услуг или покупкой продукции. Благодаря этому программному продукту, Вы сможете систематизировать коммерческую информацию, а также в любое время получить доступ к ней.

Если в Вашей компании до сих пор царит хаос в отделе продаж, то следует всерьез задуматься о внедрении программного комплекса perfectum.ua. К основным особенностям системы можно отнести следующее:

• автоматизация продаж,
• управление сделками,
• автоматическая рассылка сообщений,
• отчеты и анализ сведений.

Для чего необходима интеграция сервисов с CRM?

Чтобы повысить эффективность сервисов для бизнеса, необходимо позаботиться не только об установке программного продукта, но и об его интеграции с другим ПО. Сведения, хранящиеся в срм, можно будет передавать через другие сервисы, которыми пользуются сотрудники Вашей компании.

Менеджер легко сможет отследить статус заказа, проинформировать клиентов о проведении акции или вводе системы лояльности. Такая процедура, как интеграция позволит сэкономить время, Вам не придется вводить повторно информацию. Если данные о клиенте уже были кем-то введены, то Вы сможете легко получить к ним доступ.

Методы интеграция с 1С

В настоящее время существуют различные способы интеграции. Условно их можно поделить на следующие виды: встроенные, сторонние, использование ключа API.

Встроенная интеграция является самым простым способом. С помощью данного метода Вы сможете объединить популярные бизнес-инструменты с системой. Если Вам необходимо подключить сразу несколько программных продуктов, то воспользуйтесь вторым методом.

Чтобы интеграция CRM с телефонией была выполнена быстро и качественно, обратитесь за помощью к настоящим профессионалам своего дела из компании Perfectum. Здесь Вы также сможете приобрести систему с широкими функциональными возможностями.